当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或安全投诉。

电梯维修交流双速电梯采用继电器控制，器件多、控制结构复杂、接触式触点可靠性差；交流调速电梯早期多为分立元件控制，国产可控硅等电子元器件制造质量也不稳定，机械式选层器由于有摩擦容易出现接触不良，触头磨损；直流调速电梯基本上都是发电机组拖动，噪声大，分立元件加上继电器控制，故障率也较高。通常情况下，新出厂钢丝绳大部分在生产时已经进行了润滑处理，但在使用过程，润滑油脂会流失减少。

1、海拔高度不超过1000m。2、机房内的空气温度应保持在5~40℃之间。3、运行地点的湿度月月平均高度相对湿度为90%，同时该月月平均低温，温度不高于25℃。4、供电电压相对额定电压的波动应在±10%的范围内。5、环境空气中不应含有腐蚀性和易燃性气体及导电尘埃存在。

电梯维修虽然是引进技术生产或进口的各个国家各种类型的电梯，绝大部分使用单位都不可能获得同类型进口电梯配套的备品备件，当发生故障时就需花费大量资金请人维修或购买配套元器件，使电梯处于带病状态下运行，存在安全、故障隐患。观光电梯费用所以维修不能大意，需要小心谨慎。乘客需要意识到电梯安全运行的监管和自身有关。在每一位住户购买电梯房之初，电梯就已经包含在购房款中。乌镇观光电梯其后，每个月的物业管理费中，电梯维保也是其中的重要组成部分。因此，对于每一位业主而言，在规范乘梯的同时，也应该像爱护自己的财产一样关心自己所乘电梯的维保和运行状况，担负起监管的责任。

观光电梯可安装在新建筑物的内部或者外部，也可以作现有建筑物改造的工程项目来实施。值得注意的是，安装在建筑物外部的观光电梯需要满足特殊条件以抵御所处安装地点的气象条件对电梯设备的不利影响。结冰和霜冻对通用载荷室外观光梯的运行构成了很大的威胁。业内人士建议，在结冰和霜冻发生频繁的地方不适合安装室外观光电梯。在不常发生结冰和霜冻的地方，一旦发生结冰和霜冻，室外观光梯应当停止使用。

⑴在盘动电梯轿厢前，勿请严格遵守首要的规范，如没有对被困乘客作上述联系和解释，则属工作上的疏忽。⑵确认升降机轿厢的位置，如升降机停留在平层位置±500MM时可直接开启轿门将乘客救出，如果超出上述标准，则严格遵循盘车规范进行放人。⑶在进行盘动电梯之前需要切断电梯总电源。⑷当盘动电梯下行时，遇到不能盘动时，可能是电梯轿厢下梁的安全钳已经动作，进一步的工作须由资历较深，技术全面的技工指导进行。⑸盘动电梯轿厢一般至就近楼层楼面，通常是以节省人力和时间来决定上行或下行，如对重的重量大于轿厢和乘客的总重量，则往上盘，如果轿厢和乘客的总重量大于对重的重量，则往下盘。