当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或安全投诉。

1.泵站系统；泵站系统由液压泵、电动机、油箱及附属元件等组成，其功能是为液压缸提供稳定的动力源，储存油液。2.液压控制系统；液压控制系统由单向阀、集成阀块、液压系统控制电路等组成，其功能是控制电梯的运行速度，接收输入信号并操纵电梯的启动、运行、停止。3.液压缸及支承系统；液压缸及支承系统的功能是直接带动轿厢的运动。(1)液压缸：将液压系统输出的压力能转化为机械能，通过柱塞的机械运动来带动轿厢的运动。(2)支承系统：根据支承方式的不同，支承机械部件有很大差别。

我国在用电梯有相当一部分质量水平不高。交流双速电梯采用继电器控制，器件多、控制结构复杂、接触式触点可靠性差；交流调速电梯早期多为分立元件控制，家用升降电梯价格国产可控硅等电子元器件制造质量也不稳定，大桥家用升降电梯机械式选层器由于有摩擦容易出现接触不良，触头磨损；直流调速电梯基本上都是发电机组拖动，噪声大，分立元件加上继电器控制，故障率也较高。另一部分虽然是引进技术生产或进口的各个国家各种类型的电梯，绝大部分使用单位都不可能获得同类型进口电梯配套的备品备件。

1.如果自己不小心被夹住，可以抬起脚，使其不接触梯级，防止身体随电梯运行而摔倒。同时叫人按下紧急按钮。2.手扶电梯的紧急按钮从上到下有三颗，另加一处紧急制动橡胶圈：（1）扶梯顶部内侧紧急按钮。（2）扶手外的紧急按钮。（3）扶梯底端的紧急按钮。（4）扶梯顶部的橡胶圈。紧急时刻，可以用脚尖踩橡胶圈，让扶梯停止。在扶梯上，如果不慎摔倒，请用手护住自己的太阳穴、内脏部位。要谨防发生群体性倒压事件。

电梯保养起重设备的总体设计不允许钢丝绳具有很长的使用寿命。严格讲，钢丝绳从投入使用之后，其性能就开始降低。钢丝绳在使用期间，要按规定进行定期检验，通过对钢丝绳实时监控，为安全、有效地使用钢丝绳提供依据。通常，对钢丝绳的检验分为外部检验和内部检验。电梯的机械部分相对来说质量比较稳定，但有部分使用年限过长，机械磨损严重或者机构在设计制造存在先天问题，如旧式的国产电梯门机构，随各种条件变化而随之出现各种不同故障，严重影响使用。在原有基础上对电梯进行局部或较大范围的改造，使其达到安全可靠地使用，降低故障率并使改造后的电梯达到当前的技术水平。